周鸿祎再回应 360 儿童手表错误问答：惩罚产品经理接 1 个月客服电话 ...

西班牙第二帅

快科技 8 月 25 日消息，日前，360 董事长周鸿祎发文称：
针对手表的事儿，我们又总结反思了一下，当时做产品有两个思路，一个是把问题写死，给用户一个事先写好的标准答案。
这种方式对我们来说最简单，也不出错，但我们觉得这个做完之后对儿童一点帮助都没有，死记答案没有意义，所以产品经理选择另一种方式——用网上公开信息。
这本来以为不会出错，因为国内网站一直都在清理不好的内容，没想到还是让一些价值观不正确的答案混进来了。
所以为了惩罚产品经理，就安排他们去接一个月客服电话，或者在我的评论区处理用户留言，其实这不是惩罚，是奖励，让他们多跟用户接触一下，多听听用户的声音。

而此前报道显示，针对 360 儿童手表出现错误问答一事，周鸿祎已发布视频向公众道歉。
周鸿祎称，经过快速检查，出现问题的这款手表是 2022 年 5 月份的一个旧版本，由于没有装入 360 大模型。它回答问题不是通过人工智能，而是通过抓取互联网公开网站上的信息来实现的。
目前 360 已经快速完成了整改，删除了上述所有有害信息，并正在将软件升级到人工智能版本。

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不得善终系列

西班牙第三帅

跟产品经理啥关系。。。。[/e3_13:笑哭][/e3_13:笑哭][/e3_13:笑哭]

西班牙第四帅

大家用膝盖想一下，这种出问题的答案是从哪个网站出来的？你如果真的有反思就把有危害的网站爆出来，不然就说明是你360自己的答案，在这混淆视听，大模型的智能体不也是去互联网爬数据吗？有区别？自然语言处理的技术多少年前就很成熟了，这和用不用大模型有鸡毛关系，不用大模型这类语义完全可以轻易的识别，只能说你们要么屁股出了问题，要么技术出了问题，产品经理有鸡毛错，杀鸡都没杀对。

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就这

西班牙第三帅

不得不说，红衣是懂公关和舆情处置的。